La banque panafricaine présente au Cameroun depuis un quart de siècle, a réussi à s’imposer de par ses offres et services innovants, ainsi que sa proximité avec les communautés.
Michel Ferdinand
On pense déjà aux 25 prochaines années !
La chute du discours de l’Administrateur directeur général (Adg) d’Ecobank Cameroun, Gwendoline Abunaw, lors du lancement officiel de la campagne du 25e anniversaire de cet établissement de crédit au Cameroun, le 14 août 2026 à Douala, traduit l’état d’esprit qui règne en son sein, et qui continuera sans doute à guider les articulations d’une célébration qui s’étendra sur plusieurs mois : une histoire de réussite partagée. « Car après 25 années, une vérité demeure : Quand Ataba avance, le Cameroun avance. Quand Alioke avance, le Cameroun avance. Quand Tchuemeny avance, le Cameroun avance. Et quand Dedi avance, le Cameroun avance ».
Une philosophie qui a structuré le positionnement d’Ecobank Cameroun, une filiale d’Ecobank Transnational Incorporated (ETI), groupe bancaire panafricain qui a son siège à Lomé au Togo. La banque qui opère dans 33 pays d’Afrique subsaharienne, détient une licence bancaire en France et dispose de bureaux de représentation dans des pays tels que Pékin en Chine, Londres au Royaume-Uni et Dubaï aux Émirats Arabes Unis. « Au cours des prochains mois, nous souhaitons raconter les histoires qui se cachent derrière ces 25 années : des histoires des hommes et des femmes qui ont osé rêver ; des histoires des entreprises parties de peu et devenues prospères ; des histoires des communautés qui ont progressé ; des histoires qui nous rappellent que lorsque qu’un Camerounais réussit, c’est tout le Cameroun qui avance », décline-t-elle.
Communautés dynamiques
Cette campagne de lancement est un moment réservé aux journalistes, créateurs de contenu, partenaires et amis de la banque. « Dans une industrie connue pour un taux de rotation élevé, nous avons bâti quelque chose de différent, quelque chose de spécial : une culture d’appartenance. Près de la moitié de notre équipe est avec nous depuis plus de 10 ans, et certains de nos pionniers fondateurs sont encore ici avec nous aujourd’hui, avec un personnel qui nous accompagne depuis 25 ans », poursuit-elle, en relevant qu’« Ecobank est même devenue une académie bancaire informelle pour le pays, au point où plus de 80 % des banques commerciales au Cameroun aujourd’hui ont au moins un ancien Ecobanker siégeant dans leur comité de direction ».
L’assistance se fait une idée des outils de campagne qui seront déployés, en suivant aussi les témoignages d’un client et Patricia Ateba, une employée qui totalise 19 ans à Ecobank Cameroun où elle a gravi des échelons. Son parcours est inspirant. Les activités liées aux 25 ans d’Ecobank Cameroun tournent autour du thème : 25 ans de succès partagé. « Nous avons choisi ce thème parce que le succès d’Ecobank n’a jamais été le nôtre seul. Chaque étape que nous avons franchie est ancrée dans le travail acharné de nos clients, de nos partenaires, de nos employés et des communautés dynamiques que nous servons. Au Cameroun, le succès est rarement un voyage solitaire », explique Gwendoline Abunaw. Ecobank Cameroun revendique la posture de pionnière, qui a apporté « le mobile banking, les codes USSD, les retraits sans carte, les paiements QR, l’Agency Banking, les transferts transfrontaliers instantanés, des solutions dédiées pour les femmes à travers notre programme Elevate et, plus récemment, nos services de gestion de patrimoine ».
En 25 ans d’activité au Cameroun, « près de 1 000 Camerounais ont bâti leurs carrières avec nous, et plus de 2 000 jeunes gens sont passés par nos portes via des stages et des programmes de graduation ». En outre, « la banque a mobilisé et fourni plusieurs milliers de milliards Fcfa de financements pour soutenir les entreprises et le développement économique à travers le Cameroun. Au-delà du financement, Ecobank a constamment évolué pour répondre aux besoins changeants de sa clientèle, développant plus d’une centaine de produits, services et canaux bancaires conçus pour rendre la banque plus accessible, plus pratique et plus proche du quotidien ». Son ambition reste intacte : consolider sa place de moteur essentiel de la croissance économique, de l’entrepreneuriat, de l’innovation et de l’inclusion financière.
